ARABESCU.RO

REGULAMENT OFICIAL AL CAMPANIEI PROMOȚIONALE

„BLACK FRIDAY 2026 – 2+1 PARFUM CADOU”

23 octombrie – 30 noiembrie 2026  |  Versiunea 1.0, 19 octombrie 2026

Art. 1. Organizatorul și regulamentul

1.1. Campania „BLACK FRIDAY 2026 – 2+1 PARFUM CADOU” („Campania”) este organizată de ARABESCU SHOP S.R.L., cu sediul social în județul Ilfov, oraș Pantelimon, Șoseaua de Centură nr. 64, DNCB, hala C1, CUI RO47433663, numărul de înregistrare la Registrul Comerțului J2023000154236 („Organizatorul”). Contact: [email protected], telefon 0371 238 770; website: https://arabescu.ro.

1.2. Regulamentul este disponibil gratuit pe website-ul www.arabescu.ro, în secțiunea dedicată regulamentelor promoționale, și, la solicitare, în magazinele participante. Participarea presupune respectarea condițiilor obiective ale Campaniei, fără a reduce drepturile recunoscute de lege consumatorilor.

Art. 2. Perioada și locul desfășurării

2.1. Campania se desfășoară între 23 octombrie 2026 și 30 noiembrie 2026, inclusiv; online, din 23.10.2026 ora 00:00 până în 30.11.2026 ora 23:59:59, ora României; în magazinele fizice Arabescu.ro participante, în programul lor de funcționare.

2.2. Oferta se aplică achizițiilor realizate în perioada Campaniei în magazinele participante și comenzilor online pentru care condițiile Campaniei sunt îndeplinite și contractul este încheiat potrivit Termenilor și condițiilor site-ului. Produsele pot fi livrate după încheierea perioadei.

Art. 3. Produse participante și produse excluse

3.1. Produsele care pot constitui cele două parfumuri cumpărate sunt parfumurile pentru uz personal comercializate de Organizator și incluse în promoție, în special Eau de Parfum (EDP) și Extrait de Parfum / Extract de Parfum, indiferent de brand, dacă sunt afișate ca eligibile la data achiziției.

3.2. Nu intră în Campanie odorizantele de cameră, spray-urile de cameră, difuzoarele, produsele de parfumare a spațiilor și alte produse care nu sunt parfumuri pentru uz personal. Eventualele alte excluderi ori incompatibilități cu pachete/oferte trebuie indicate clar înainte de achiziție.

3.3. În toate cazurile, selecția din care se acordă produsul cadou este diferită pentru magazinele fizice față de online, potrivit art. 4 și 5.

Art. 4. Mecanismul în magazinele fizice – cadou CLOSE 2 la alegere

4.1. La cumpărarea, în cadrul aceleiași tranzacții, a două parfumuri eligibile, clientul primește gratuit un parfum cadou pe care îl alege din gama CLOSE 2 participantă și disponibilă în stocul magazinului respectiv.

4.2. Clientul poate consulta selecția CLOSE 2 disponibilă înainte de plata produselor cumpărate. Dacă un anumit parfum nu este în stoc, clientul poate alege alt parfum din selecția disponibilă. Cadoul nu poate fi înlocuit la cerere cu bani sau cu un produs din afara selecției.

4.3. Pentru două parfumuri eligibile se acordă un cadou; pentru patru, două cadouri; pentru șase, trei cadouri, în cadrul aceleiași tranzacții, dacă există stoc disponibil. Nu se cumulează achizițiile din bonuri separate.

4.4. În magazinele fizice, cadoul nu este ales de Organizator în mod aleatoriu; clientul îl alege exclusiv dintre parfumurile CLOSE 2 participante, disponibile.

Art. 5. Mecanismul online – parfum cadou SURPRIZĂ

5.1. Pe www.arabescu.ro, la adăugarea în coș a două parfumuri eligibile, sistemul adaugă automat un articol gratuit denumit „Parfum cadou” (sau o formulare echivalentă explicită), fără ca beneficiarul să selecteze modelul, marca sau aroma.

5.2. IMPORTANT: Spre deosebire de oferta din magazine, ONLINE parfumul cadou NU este la alegerea clientului. Este un parfum-surpriză, desemnat de Organizator în cadrul pregătirii comenzii, din gamele CLOSE 2, BLUE DREAMS sau MANASIK, în funcție de selecția promoțională și de stocul disponibil în depozit. Identitatea efectivă a parfumului cadou este descoperită de client la primirea/deschiderea coletului.

5.3. Alegerea efectuată de depozit nu implică o tragere la sorți, concurs, premiu bazat pe hazard sau plată suplimentară pentru cadou. Nu se acceptă alegerea, rezervarea sau schimbarea modelului cadou la solicitarea clientului, cu excepția situațiilor impuse de lege (de exemplu, neconformitate).

5.4. Pentru fiecare două parfumuri eligibile cumpărate în aceeași comandă se acordă un parfum cadou-surpriză: două parfumuri = un cadou; patru parfumuri = două cadouri; șase parfumuri = trei cadouri, în limita stocului. În coș și în sumarul comenzii trebuie să fie vizibile numărul de cadouri și prețul de 0 lei aferent acestora.

5.5. Clientul este informat înainte de plasarea comenzii, inclusiv lângă articolul „Parfum cadou”, că produsul este surpriză și că poate proveni doar din gamele CLOSE 2, BLUE DREAMS sau MANASIK; nu i se promite posibilitatea de alegere a acestuia. Cadoul este furnizat numai împreună cu achiziția eligibilă.

5.6. Dacă stocul de cadouri online este epuizat, Organizatorul va semnala indisponibilitatea ofertei înainte de contractare și nu va afișa ori confirma în mod înșelător acordarea unui cadou indisponibil. Dacă o indisponibilitate se constată ulterior acceptării comenzii, Organizatorul contactează clientul pentru o soluție legală, fără substituirea unilaterală cu un produs din afara celor trei game.

Art. 6. Prețuri, taxe, transport și cumularea ofertelor

6.1. Cele două parfumuri cumpărate se achită la prețurile efectiv afișate la data cumpărării, potrivit legislației privind afișarea prețurilor. Parfumul cadou este acordat fără preț suplimentar pentru produs și este evidențiat corespunzător în comandă și în documentele comerciale/fiscale.

6.2. Eventualele costuri de livrare și alte costuri legale sunt afișate înainte de finalizarea comenzii. Oferta 2+1 nu garantează, prin ea însăși, transport gratuit.

6.3. Cumularea cu alte campanii, cupoane ori reduceri se realizează potrivit condițiilor afișate pentru respectivele beneficii înainte de achiziție. O incompatibilitate nu poate fi aplicată retroactiv unei comenzi deja acceptate.

Art. 7. Stocuri și informare comercială

7.1. Oferta este valabilă în limita stocurilor disponibile; gama CLOSE 2 din magazine poate diferi de selecția online a depozitului. Organizatorul poate actualiza modelele disponibile în fiecare dintre gamele anunțate, fără a modifica natura beneficiului promis.

7.2. Reclamele din magazine vor indica „parfum CLOSE 2 cadou la alegere”, iar cele online vor indica „parfum-surpriză cadou din gamele CLOSE 2, BLUE DREAMS sau MANASIK”. Utilizarea simplă a expresiei „la alegere” pentru canalul online ar contrazice mecanismul real și nu este permisă în comunicarea acestei Campanii.

Art. 8. Dreptul de retragere și retururi

8.1. Pentru comenzile online încheiate cu consumatori, dreptul de retragere se exercită în condițiile OUG nr. 34/2014, de regulă în 14 zile de la primirea bunurilor, fără obligația motivării, cu excepțiile strict prevăzute de lege. Retragerea poate fi comunicată prin declarație neechivocă, inclusiv prin canalele de contact sau formularul de retragere de pe site.

8.2. La retragerea integrală din contractul aferent ofertei, consumatorul returnează și produsul cadou primit pentru cele două parfumuri. Rambursarea sumelor achitate, termenele, mijlocul de plată, costurile de returnare și eventuala diminuare a valorii bunurilor se supun OUG nr. 34/2014 și informațiilor comunicate înainte de achiziție.

8.3. În cazul retragerii parțiale, atunci când numărul produselor păstrate nu mai îndeplinește condiția pentru cadou, Organizatorul comunică și soluționează situația beneficiului promoțional individual, proporțional și cu respectarea normelor imperative. Nu se instituie penalități fixe, rețineri arbitrare sau refuzul dreptului de retragere pe motivul existenței unui cadou.

8.4. Pentru parfumuri, excepția legală referitoare la bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă se aplică exclusiv dacă sunt îndeplinite condițiile concrete ale art. 16 alin. (1) lit. e) din OUG nr. 34/2014; deschiderea ambalajului nu justifică automat refuzul oricărui retur.

8.5. În magazinele fizice nu există un drept general legal de retragere de 14 zile pentru schimbarea deciziei de cumpărare; orice politică comercială voluntară de retur se aplică în condițiile comunicate, fără afectarea drepturilor pentru produse neconforme.

Art. 9. Conformitate, defecte și reclamații

9.1. Drepturile legale privind conformitatea bunurilor cumpărate sunt cele prevăzute, între altele, de OUG nr. 140/2021. Produsele cadou trebuie și ele să fie sigure și conforme cu descrierea și natura lor; orice sesizare referitoare la cadou va fi examinată în mod echitabil și potrivit legii.

9.2. Reclamațiile și solicitările privind Campania se transmit la [email protected] sau la 0371 238 770, ori prin canalele publicate pe site. Consumatorul poate furniza numărul comenzii sau dovada achiziției pentru identificarea tranzacției.

9.3. Consumatorii pot sesiza ANPC și pot folosi căile legale de soluționare a litigiilor, fără ca prezentul regulament să le limiteze drepturile.

Art. 10. Date cu caracter personal

10.1. Campania nu condiționează acordarea cadoului de înscrierea la newsletter sau de consimțământul pentru marketing. Datele necesare comenzilor, livrărilor, retururilor și reclamațiilor sunt prelucrate potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 și Politicii de confidențialitate publicate la www.arabescu.ro.

Art. 11. Modificări, interpretare și dispoziții finale

11.1. Organizatorul poate modifica pentru viitor Campania sau regulamentul pentru motive obiective, legale ori operaționale, cu informarea clară a consumatorilor pe site și/sau la punctele de vânzare. Modificările nu afectează drepturile dobândite prin contractele deja încheiate.

11.2. Orice clauză se interpretează potrivit normelor imperative de protecție a consumatorilor. Eventualele neconcordanțe între anunțurile promoționale și condițiile prezentului regulament se soluționează fără limitarea drepturilor conferite de lege și a informațiilor obligatorii comunicate precontractual.

11.3. Prezentul regulament intră în vigoare la 23 octombrie 2026. Organizator: ARABESCU SHOP S.R.L. | www.arabescu.ro | [email protected] | 0371 238 770.