# Retragere din contract Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de *14 zile calendaristice de la primirea produselor*, fără a fi necesar să precizezi motivul. Pentru exercitarea acestui drept, completează formularul de mai jos și apasă *„Confirmați retragerea”*. Vei primi o confirmare a înregistrării solicitării pe e-mail, iar echipa Arabescu.ro îți va comunica instrucțiunile de returnare. Produsele trebuie expediate în termen de maximum *14 zile calendaristice de la comunicarea deciziei de retragere*. Costurile directe de returnare sunt suportate de client. *Important – Produse desigilate* Potrivit art. 16 alin. (1) lit. e) din OUG nr. 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare, în situațiile în care sunt îndeplinite condițiile legale ale acestei excepții. În celelalte situații, eventualele diminuări ale valorii produselor rezultate din manipularea acestora peste ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării lor pot fi imputate consumatorului, în condițiile legii. *Rambursarea sumelor* se efectuează fără întârzieri nejustificate, în maximum 14 zile de la notificarea retragerii, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, cu excepția cazului în care ai acceptat o altă metodă, fără costuri suplimentare. Rambursarea poate fi amânată până la primirea produselor sau a dovezii expedierii acestora, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Probabil unele elemente, cum ar fi produsele personalizate, nu sunt eligibile. Examinăm fiecare cerere și răspundem prin email.

1. Detaliile dvs.
2. Examinează și confirmă